Estati sèvis

Disponiblite sit entènèt ak pòtay kliyan SynapseTel Cloud, ak fason sistèm kliyan yo siveye.

Dènye mizajou:: 25 oktòb 2026

Estati pibliye

Mete ajou alamen. Sèvi ak verifikasyon repons anba a pou yon lekti an dirèk.

Gad ijans: 24/7 pou kliyan jere

1. Sistèm nou opere

Estati

Sit entènèt piblik

synapsetel.com an angle, panyòl, franse ak kreyòl ayisyen.

● Operasyonèl

Pòtay kliyan

Ensidan, demann, apwobasyon, dokiman ak faktirasyon pou kliyan ki gen akò.

● Operasyonèl

Resepsyon demann

Demann revizyon achitekti ak repons nan yon jou ouvrab.

● Operasyonèl

Angajman repons

Òkestrasyon Jere: Sèvis ijans 24/7. Pou pann kritik, envestigasyon ak yon tantativ rezolisyon nan kat èdtan, san garanti. Objektif repons ak restorasyon yo fikse pou chak anviwònman nan kontra ou.
Retainer Platfòm: Repons nan kat èdtan ouvrab, lendi rive vandredi, 8 a.m. rive 6 p.m. lè Lès, eksepte jou ferye.
Nouvo demann: Yon enjenyè prensipal reponn nan yon jou ouvrab.

Repons pa menm ak restorasyon. Kontra ou siyen an fikse objektif kontraktyèl yo.

Limit done kliyan

2. Anviwònman kliyan

Klòstè pwodiksyon kliyan yo pa nan lis isit la. Nou pa pibliye done abòne, flo alam Ericsson OSS/ENM oswa metrik klòstè OpenShift sou yon paj piblik.

Siveyans anndan limit ou

Verifikasyon sante, metrik Prometheus/Thanos, log, estati senkwonizasyon Argo CD ak alèt admisyon fèt anndan pwòp anviwònman ou.

Ensidan nan pòtay kliyan an

Itilizatè otorize louvri ensidan, swiv tan repons ak rezolisyon epi wè fenèt mentnans yo nan pòtay kliyan an.

Repons sit piblik la

N ap verifye repons sit la…

Tès sa a pa evalye sistèm kliyan oswa tranzaksyon pòtal.

1. Sistèm ki kouvri

Paj sa a kouvri sistèm SynapseTel Cloud opere yo: sit entènèt piblik la an angle, panyòl, franse ak kreyòl ayisyen, pòtay kliyan an ak resepsyon demann yo.

Verifikasyon repons anba a konfime ke sit entènèt piblik la te reponn nan lè ki endike a. Li pa evalye sistèm kliyan oswa tranzaksyon pòtay.

2. Sistèm kliyan

Sistèm pwodiksyon kliyan yo pa nan lis isit la. Nou pa voye topoloji rezo ou, done abòne ou, alam Ericsson ENM ou oswa metrik klòstè OpenShift ou sou yon paj piblik.

Pou kliyan ki gen retainer oswa sèvis jere, siveyans fèt anndan anviwònman ou. Estati ensidan, tan repons ak fenèt mentnans swiv nan pòtay kliyan an dapre akò ou.

Louvri pòtal kliyan an

3. Chanjman ak fenèt mentnans

Chanjman sou pwòp sistèm nou yo pase nan pipeline revize ak kontwòl vèsyon.

Pou anviwònman kliyan, bascule ak mizajou klòstè fèt anndan fenèt mentnans ou apwouve, ak verifikasyon anvan ak apre fenèt ki konvni davans.

4. Estati founisè

Sèvi ak paj estati ofisyèl founisè yo anba a pou avi ensidan ki afekte routaj edge, idantite ak rejyon cloud sit entènèt nou ak pòtay nou depann sou yo.

Chaj travay nan pwòp sant done ou yo, klòstè OpenShift ou yo oswa anviwònman Ericsson ENM ou yo siveye atravè zouti entèn ou yo ak chemen eskalad ou yo.

Kontakte nou

Pou demann sou vi prive, pwoblèm sit la oswa kesyon acha, sèvi ak fòm kontak la epi presize sijè a. Kliyan yo ka sèvi tou ak kontak sèvis yo te dakò a. Pa mete modpas oswa done pwodiksyon sansib.

Kontakte nou