Ale dirèk nan kontni an

Pran yon randevou 30 minit

Se Calendly ki jere randevou yo, e politik konfidansyalite yo aplike pou sa ou antre. Louvri nan Calendly

Pòtay kliyan

Pòtay kote chak kliyan travay

Chak angajman vini ak yon pòtay kliyan an sekirite. Ou siyale ensidan, mande travay, apwouve devi, swiv livrezon epi peye fakti nan yon sèl kote, epi ou wè menm dosye enjenyè nou yo ap travay avè l.

Foto ekran ki sou paj sa a montre vrè pòtay la, ranpli ak yon konpayi imajinè, Example Freight Ltd. Non, chif ak objektif yo se done egzanp.

Tout anviwònman ou nan yon sèl koudèy

Premye paj la montre sa ki louvri, sa k ap tann ou ak sa k ap tann nou.

  • Ensidan ki louvri selon gravite
  • Devi pou apwouve ak livrezon pou aksepte
  • Èdtan retainer ki rete mwa sa a, ak chak antre tan ki dèyè chif la
  • Nivo sèvis yo konpare ak objektif ou yo
Done egzanp
Apèsi pòtay la: kantite pwojè, ensidan ak dokiman, èdtan retainer ki rete mwa sa a, ak sa k ap tann kliyan an ak SynapseTel.

Ensidan ak lè a toujou vizib

Siyale yon ensidan, chwazi gravite li epi pale ak enjenyè k ap travay sou li a. Chak ensidan montre lè repons ak lè rezolisyon li dwe fèt.

  • Gravite P1 rive P4 ak definisyon ekri
  • Objektif repons ak rezolisyon ki soti nan akò ou
  • Yon konvèsasyon ak enjenyè a sou chak ensidan
  • Fenèt antretyen ou yo ak kontak eskalad ou
Done egzanp
Paj sipò ki montre twa ensidan ki louvri ak gravite, estati ak kategori yo.

Objektif ou yo, alekri

Akò sipò ou a nan pòtay la: lè kouvèti yo, sa chak gravite vle di, ak objektif repons ak rezolisyon nou mezire chak ensidan avè yo.

Done egzanp
Panèl akò sipò ak lè kouvèti, definisyon gravite ak objektif repons ak rezolisyon pou P1 rive P4.
Objektif egzanp: valè pa defo nivo estanda pòtay la. Pwòp objektif ou yo fikse nan akò sèvis ou.

Demann ak pri anvan travay la kòmanse

Chwazi yon sèvis nan katalòg la oswa dekri sa ou bezwen ak pwòp mo pa ou. Travay ki bezwen yon devi ap tann apwobasyon ou.

  • Yon katalòg demann ki komen
  • Devi ou apwouve anvan nou kòmanse
  • Chanjman moun ou chwazi yo apwouve
  • Livrezon ou aksepte anvan yon demann fèmen
Done egzanp
Paj demann ak demann sèvis ki louvri nan diferan etap, soti nan voye rive nan livre, ak katalòg demann yo.

Yon livrezon ou ka swiv

Pwojè ki soti nan pòte ou apwouve a, divize an etap, ak nouvèl ekri sou jan travay la ap avanse.

  • Etap ak dat yo fini
  • Nouvèl sou avansman nan men enjenyè k ap fè travay la
  • Chak pwojè ak estati li nan yon sèl lis
Done egzanp
Paj livrezon ki montre de pwojè divize an etap, ak etap ki fini ak sa ki rete.

Tout livrab yo nan yon sèl kote

Dokiman achitekti, runbook ak plan nou livre yo rete nan pòtay ou, yo pa gaye nan imèl.

  • Dokiman achitekti ak konsepsyon
  • Runbook ak plan mizajou
  • Telechajman atravè lyen an sekirite ki pa dire lontan
Done egzanp
Paj dokiman ki montre livrab yo pataje, tankou yon achitekti sib ak yon runbook rekiperasyon apre dezas.

Fakti san kouri dèyè imèl

Wè chak fakti ak estati li, peye sa ki louvri yo sou entènèt epi jere enfòmasyon peman ou poukont ou.

  • Istorik fakti ki peye ak sa ki louvri
  • Peman sou entènèt ak kopi PDF
  • Enfòmasyon peman jere atravè Stripe
Done egzanp
Lis fakti chak mwa ki make louvri oswa peye; chak montan di “Fakti pèsonalize selon pòte angajman an”.
Nan egzanp sa a, nou ranplase montan yo ak yon etikèt: chak fakti baze sou pòte angajman ou dakò a.

Sou telefòn ou tou

Pòtay la mache sou telefòn, kidonk ou ka siyale epi swiv yon ensidan kote ou ye.

Done egzanp
Pòtay kliyan an sou yon telefòn, ki montre paj apèsi a.

Sa ki enkli tou

Revizyon sèvis chak mwa

Yon rezime ekri chak mwa ak ensidan, jan objektif yo respekte, demann ki livre, itilizasyon retainer ak evalyasyon ou yo.

Ekip ou, wòl ou

Envite kòlèg ou kòm pwopriyetè, administratè fakti, administratè teknik oswa manm. Yon rapèl chak twa mwa mande w revize kiyès ki gen aksè.

Koneksyon an de etap

Pwoteje chak kont ak yon aplikasyon otantifikasyon.

Nouvèl pa imèl

Repons ak chanjman estati rive jwenn moun ou yo pa imèl, epi chak moun chwazi ki notifikasyon yo resevwa.

Nouvèl sou gwo ensidan

Pandan yon gwo ensidan, yon banyè sou chak paj montre dènye nouvèl la ak lè pwochen an ap vini.

Kat lang

Pòtay la mache an anglè, panyòl, franse ak kreyòl ayisyen.

Aksè nan pòtay la mete an plas lè yon angajman kòmanse. Nou verifye chak òganizasyon anvan nou voye envitasyon.

Wè opsyon angajman yo

Kòmanse isit la

Planifye aplikasyon oswa sipò

Voye fòm pwoblèm nan ban nou. Se yon enjenyè — pa yon vandè — ki reponn nan yon jou ouvrab.

Sa k ap vini apre

  1. 01Dekri anviwònman an
  2. 02Revizyon enjenyè
  3. Sesyon travay